GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 14 Ağustos 2026

BRALHOME (“BRALHOME”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, www.bralhome.com internet sitemizi (“Site”) ziyaret eden ve Site üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, Site'yi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi incelediğinizde veya Site üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerekli durumlarda paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

Site'yi ziyaret ettiğinizde, cihazınız ve Site'yi kullanımınız hakkında bazı bilgiler otomatik olarak toplanabilir.

Bu bilgiler arasında:

  • IP adresiniz,
  • İnternet tarayıcınız,
  • Cihaz türünüz,
  • İşletim sisteminiz,
  • Dil ve saat dilimi bilgileriniz,
  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar,
  • Görüntülediğiniz ürünler,
  • Site içerisinde gerçekleştirdiğiniz işlemler,
  • Site'ye hangi bağlantı veya arama üzerinden geldiğiniz,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

yer alabilir.

Bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Sipariş Bilgileri

Site üzerinden sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:

  • Ad ve soyad,
  • Fatura adresi,
  • Teslimat adresi,
  • E-posta adresi,
  • Telefon numarası,
  • Sipariş ve satın alınan ürün bilgileri,
  • Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler.

Bu bilgileri “Sipariş Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

Ödeme sırasında kullanılan kredi/banka kartı bilgileriniz, ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir. BRALHOME, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında “Kişisel Veriler” ifadesi, Cihaz Bilgileri ve Sipariş Bilgilerini birlikte ifade eder.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Siparişlerinizi almak ve işlemek,
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,
  • Siparişlerinizi hazırlamak ve göndermek,
  • Kargo ve teslimat süreçlerini yürütmek,
  • Fatura ve sipariş belgelerini oluşturmak,
  • Sipariş durumunuz hakkında sizinle iletişime geçmek,
  • Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak,
  • Dolandırıcılık ve güvenlik risklerini tespit etmek ve önlemek,
  • Site'nin güvenliğini sağlamak,
  • Site'nin performansını geliştirmek,
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
  • Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek,
  • Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir.

KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğü, veri işleme faaliyetinin hukuki sebebinden bağımsız olarak yerine getirilmesi gereken bir yükümlülüktür.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ PAYLAŞMA

Siparişlerinizin gerçekleştirilmesi ve BRALHOME internet mağazasının işletilmesi için kişisel verileriniz gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bunlar arasında:

  • E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
  • Shopify,
  • Ödeme kuruluşları,
  • Kargo ve lojistik şirketleri,
  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
  • Teknik hizmet sağlayıcıları,
  • Analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
  • Yasal olarak yetkili kamu kurumları ve kuruluşları

bulunabilir.

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında bilgi almak için Shopify Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

4. ÇEREZLER

BRALHOME, Site'nin düzgün çalışmasını ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler;

  • Sepet işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Oturum bilgilerinin korunması,
  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
  • Site performansının analiz edilmesi,
  • Site kullanımının ölçümlenmesi,
  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin değerlendirilmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. ANALİZ VE REKLAM HİZMETLERİ

BRALHOME, Site kullanımını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerinin performansını ölçmek amacıyla üçüncü taraf analiz ve reklam hizmetlerinden yararlanabilir.

Örneğin, Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri araçların kullanılması halinde bu hizmetler aracılığıyla belirli kullanım verileri işlenebilir.

Buraya yalnızca gerçekten kullandığın uygulamaları eklemeni öneririm. Örneğin Meta Pixel kullanmıyorsan metinde Meta Pixel'i belirtmemelisin.

Google'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında bilgi için Google Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

BRALHOME tarafından kullanılan bazı teknoloji, e-ticaret, ödeme, analiz veya pazarlama hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ilgili hükümlerine ve yürürlükteki düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilir.

Türkiye'de kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin düzenlemeler 1 Haziran 2024 itibarıyla değiştirilmiş olup, uygun güvenceler kapsamında standart sözleşmeler gibi yöntemler düzenlenmiştir.

7. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Verilerin saklanmasını gerektiren hukuki veya ticari neden ortadan kalktığında, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

BRALHOME, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, kötüye kullanılmaya veya hukuka aykırı şekilde değiştirilmesine karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

9. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuatta öngörülen haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu kapsamda;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma

haklarına sahip olabilirsiniz. KVKK'nın aydınlatma yükümlülüğü kapsamında bu haklar hakkında ilgili kişilerin bilgilendirilmesi gerekir.

Haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@bralhome.com

10. GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

BRALHOME, operasyonel, teknik, hukuki veya mevzuata ilişkin değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenen politika Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. BİZE ULAŞIN

Gizlilik Politikamız, kişisel verileriniz veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BRALHOME
E-posta: destek@bralhome.com
Web sitesi: www.bralhome.com