HİZMET ŞARTLARI
Son Güncelleme: 14 Ağustos 2026
BRALHOME internet sitesine hoş geldiniz. www.bralhome.com internet sitesini (“Site”) ziyaret ederek veya Site üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.
Lütfen Site'yi kullanmadan ve alışveriş yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu internet sitesi BRALHOME tarafından işletilmektedir.
Site üzerinde sunulan tüm ürünler, ürün açıklamaları, fiyatlar, görseller ve diğer içerikler BRALHOME tarafından sağlanmaktadır.
BRALHOME, Site üzerinde yer alan ürün, fiyat, kampanya ve içeriklerde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata ve bu Hizmet Şartları'na uygun hareket etmeyi kabul etmiş olursunuz.
2. ÜRÜNLER VE SİPARİŞLER
BRALHOME, Site üzerinden bambu, ahşap ve doğal malzemelerden üretilen ev ve yaşam ürünleri sunmaktadır.
Ürünlerin görselleri mümkün olduğunca ürünlerin gerçek görünümünü yansıtacak şekilde hazırlanır. Bununla birlikte ekran ve cihaz özelliklerine bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar oluşabilir.
Bir sipariş oluşturduğunuzda:
- Sipariş bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğunu,
- Teslimat bilgilerinizin doğru olduğunu,
- Sipariş sırasında kullanılan ödeme yönteminin size ait olduğunu veya kullanımına yetkili olduğunuzu
kabul etmiş olursunuz.
BRALHOME, stok bulunmaması, teknik hata, fiyatlandırma hatası veya siparişin gerçekleştirilememesine neden olan başka bir durum ortaya çıkması halinde siparişi iptal etme ve müşteriye bilgi verme hakkını saklı tutar.
3. FİYATLAR VE ÖDEMELER
Site üzerinde gösterilen ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir.
Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.
Ödeme işlemleri, Site üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin güvenliği, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden sağlanır.
BRALHOME, ödeme işlemini gerçekleştirmek için gerekli olmayan banka veya kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
4. TESLİMAT
Siparişleriniz, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süreleri ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firması ve diğer operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmeler veya teslimat sorunlarında BRALHOME, müşteriye yardımcı olmak için gerekli desteği sağlamaya çalışır.
5. İADE VE DEĞİŞİM
Ürünlerin iade ve değişim koşulları, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve BRALHOME tarafından yayınlanan İade ve Değişim Politikası kapsamında uygulanır.
İade veya değişim talebinde bulunmadan önce ilgili politikayı incelemeniz önerilir.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site üzerinde bulunan;
- BRALHOME markası,
- Logo,
- Ürün görselleri,
- Fotoğraflar,
- Grafikler,
- Metinler,
- Tasarımlar,
- Site düzeni,
- Diğer görsel ve yazılı içerikler
BRALHOME'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler BRALHOME'ın yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya başka bir platformda yayınlanamaz.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
BRALHOME, müşterilerinin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.
Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve saklandığı hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahip olduğunuz resmi KVKK kaynaklarında da belirtilmektedir.
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için:
E-posta: destek@bralhome.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. ÇEREZ KULLANIMI
BRALHOME, Site'nin düzgün çalışmasını ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Çerezler;
- Site'nin çalışmasını sağlamak,
- Sepet işlemlerini gerçekleştirmek,
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
- Site kullanımını analiz etmek,
- Site performansını geliştirmek,
- Pazarlama faaliyetlerini ölçmek
amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması Site'nin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
9. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
BRALHOME, Site'nin işletilmesi ve müşterilere hizmet sunulması amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.
Bunlar arasında;
- E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
- Ödeme hizmet sağlayıcıları,
- Kargo ve lojistik şirketleri,
- Analiz hizmetleri,
- Teknik hizmet sağlayıcıları,
- Pazarlama ve reklam hizmetleri
bulunabilir.
Bu hizmet sağlayıcılarla gerçekleştirilen veri paylaşımı, ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
10. SİTE GÜVENLİĞİ
BRALHOME, Site'nin güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktadır.
Bununla birlikte internet ortamındaki hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
11. SİTE İÇERİKLERİ
BRALHOME, Site'de bulunan bilgilerin doğru ve güncel olması için gerekli özeni göstermektedir.
Ancak Site'deki bazı bilgilerin teknik nedenlerle geçici olarak hatalı veya güncel olmayan şekilde görüntülenmesi mümkündür.
BRALHOME, gerekli gördüğü durumlarda Site içeriğini güncelleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
12. SORUMLULUK
Site'nin kullanımından doğabilecek zararların önlenmesi amacıyla kullanıcıların güvenli internet kullanımı konusunda gerekli önlemleri alması gerekir.
BRALHOME, kullanıcı tarafından verilen yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
13. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK
BRALHOME, gerekli gördüğü durumlarda bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir veya değiştirebilir.
Yapılan değişiklikler Site'de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Hizmet Şartları'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. İLETİŞİM
Hizmet Şartları hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
BRALHOME
Müşteri Hizmetleri:
📧 destek@bralhome.com
Web sitesi:
www.bralhome.com
SMS / METİN PAZARLAMA
Bu bölümü yalnızca gerçekten SMS pazarlaması kullanacaksan eklemeni öneririm.
BRALHOME'un SMS pazarlama hizmetlerine kendi isteğinizle abone olmanız halinde, sipariş durumları, alışveriş sepeti hatırlatmaları, kampanyalar, ürün duyuruları ve benzeri ticari elektronik iletiler tarafınıza gönderilebilir.
SMS pazarlama iletişimlerini almak istemediğinizde, gönderilen mesajlarda belirtilen çıkış yöntemini kullanarak abonelikten ayrılabilirsiniz.
SMS gönderimlerinde mesaj ve veri ücretleri mobil operatörünüz tarafından uygulanabilir.
SMS pazarlama hakkında sorularınız için:
adresinden BRALHOME müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.